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一个网红项思醒，把互联网瞬间搅拌得沸腾；而快递的江湖里，也一样烽烟四起，颇不太平。 4月15日，阿里系的淘宝宣布将联合菜鸟驿站推出按需送货上门服务，也就是说，只要你愿意，你可以待在家里足不出户收快递了。 所有的妖风都事出有因，菜鸟为什么突然从良了？
咬人的极兔 快递业的闹腾，都要从一只“咬人”的兔子说起。 2020年3月，一个名不见经传的印尼极兔，悄悄地进入了中国。名为兔子，实为饿狼，一上来就祭出了“同城包裹6元，外省8元”的杀手锏，让通达系维系了好几年的垄断价格一夜间土崩瓦解。 靠着比通达系最少便宜两块的差价，极兔在10个月内狂建80个运转中心，全国省市覆盖率达到100%，日产量600万单。 600万单！曾经的百世用了整整10年！
再然后，极兔和拼多多强强联手，闭眼收割全国大中小城市快递。8毛钱发全国，让所有的快递企业胆战心惊。 甚至连巨头顺丰都躲不开，第一季度巨亏9-11亿元，次日股价一字跌停，王卫自责不已。 而极兔只用了互联网企业用烂的一招：烧钱！ 极兔老大李杰，这个段永平门徒的OPPO前高管，只用了一招，就几乎把现有的快递大哥小弟逼疯。 咬人的兔子，那叫一个疼。
求变的阿里 阿里今年的日子很难过。 蚂蚁上市受阻，社区团购被骂，电商老大的位置被看不上的拼多多偷袭得手，还因为“二选一”垄断被罚了182亿，事事不顺，元气大伤。 电商起家的阿里竟然丢了电商老大的位置，你觉得多恐怖就有多恐怖。而更要命的是，电商红海里，几乎没有新的流量爆发点，似乎只能吃老本。 阿里也想绝地反击，但也要有绝地反击的招数才行。 正品和物流敌不过京东，价格和营销玩不过拼多多，再没有“二选一”的约束，电商还怎么玩？今年双11的数字还怎么保持发展？
思来想去，好像只能打物流服务的主意：你们不都说快递不送货上门吗？我送就是了！ 要知道，菜鸟的本意就是制衡京东物流，但队伍难带，小弟难搞，走着走着变形了。 而现在，菜鸟决定重新回来：为了电商日后崛起之大计，送货上门！ 是要改变了，前有京东拼多多正敌，后有极兔在捣乱，一个比一个头疼。 再不想办法，就等掉队吧！
服软的菜鸟 曾经的快递，是都送货上门的。但不知何时，不上门反而成了惯例。 菜鸟没有将速度提升多少，反而做坏了规矩。 从打电话到楼下取，到打电话去小区门口取，到发短信去传达室取，再到丢到丰巢柜凭短信取，最后直接扔到两条马路外的菜鸟驿站取！不把用户当人看的菜鸟，没有理由一日千里。
可以说是极兔的出现将菜鸟打回了原形，也可以说是京东和拼多多的崛起让阿里感到了危机，或者是电商红海的残酷现实让阿里和菜鸟重新认清了自己。 再度送货上门，可以算得上是菜鸟的一个服软标志。 所有的问题，都要靠市场解决，想玩用户的企业，下场都会有点难看，菜鸟就是如此。 早知现在，何必当初啊！
感谢极兔，感谢拼多多和京东，感谢竞争，它们某种程度上促使阿里菜鸟觉醒。 但不用感谢菜鸟，菜鸟免费送货上门，并不是真的免费，用户的上门费，早在购物时就交过了，现在只是享受正常的服务而已。 辛苦的快递小哥，可以向阿里和菜鸟要钱，反正，用户又可以重新做回“大爷”了！ |
