自2009年淘宝首次开创“双十一”购物节以来,11月11日就成为了淘宝举办大规模促销活动的固定日期。随着越来越多的电商平台加入,这一天无疑成为了一个年度购物盛宴,改变了无数人的消费方式,影响了整个电商行业。
每年的11月11日,应该说是所有电商平台的“大联欢”,一场电商和消费者之间的年度盛宴。商家挖空心思的广告铺天盖地,消费者精心挑选、翘首期盼着这一天的到来。
从2009年的0.52亿到2020年的5700亿,数据的逐年递增也代表这场年度盛宴铸就过的辉煌。每年的这个时刻,双十一成交额也是人们津津乐道的。14秒破10亿,1分钟破65亿等等这些数字告诉我们“双十一”的影响力。
每年“双十一”之前,电商平台会挖空心思的搞各种噱头,形式各异的广告提示着我们年度购物盛宴的来临。在这一天会有多少人成为“剁手党”,从60后到00后,囊括了十几岁到几十岁的年龄段,这一天商家们赚的也是盆满钵满。
相信很多人都有这样的经历,在打开手机、打开电脑的时候,漫天的“红包雨”强制落下,醒目的“双十一”字样,在各个角落都能看到。“双十一”创造的金额让各大媒体争相报道,稳稳地占据热搜榜。
但2021年的“双十一”前夕,却是格外的安静。没有漫天的广告,没有媒体的大肆报导,似乎每个电商也都没有给予太多的铺垫,在这样一个时刻,似乎所有消费者对双十一关注度都不像往年一样空前的热情。
为什么会出现这样的情况呢?为什么一个全民狂欢的购物节前夕会这样的异常安静,几乎让人遗忘了这个年度盛会呢?三个原因,预示着双十一购物节的盛况很难在未来实现了。
一、字节跳动崛起,打破传统电商的套路
在过去短短的几年中,快手、抖音等字节旗下的直播带货发展迅速。它的迅速崛起打破了传统电商平台一面独大的情况,这两年流量变现发展迅速,和传统电商平台形成了分庭抗礼的局面。
抖音、快手等流量平台的直播带货,以更为直接、直观的影像方式呈现在大众面前,这让生活节奏很快的消费者更加容易接受。以更为生动,更为明白的方式,打破传统文字+图像的方式,商家和消费者直接沟通,更加增强客户黏性,给淘宝这类传统电商带来冲击。
直播带货很多都是以源头厂家为噱头,无一例外价格上会有一定的优惠,这让传统电商打得“双十一价格战”就凸显不出来优势了。尤其一些明星入驻直播平台,因为“明星效应”,使得大家趋之若鹜的购买,这些平台自创的“618”,“717”等等一系列宠粉活动,大大削弱了消费者们在双十一这天的消费能力。
二、“双十一”之乱,信任被透支
近几年,“双十一”的强势数据,被各大商家看到了它的吸金力。随着每年销售金额的增长,商家之间的竞争也群芳竞艳,甚至不惜做出“伤敌一千,自损八百”的事情,直接揭露平台售假,商家玩噱头等。
事实上“双十一购物节”价格虚假,提价在降价的情况,这几年一直被消费者诟病,这些问题几乎成了电商领域的通病。在价格战不是唯一的优势的情况下,很多消费者都看清了各种猫腻,变会纷纷转投其他战场,进而更趋向于理性消费、理性购物。
随着“双十一”劲头强劲,一些商家为了更多销量,自发的将双十一战线延长。双十一已经不单指11.11这一天,有的前后加起来,战线甚至可以达一个月,这样是可以促进一部分消费者进一步消费,但是同样也让消费者对这个所谓的购物节信任被透支。
现在的双十一已经被很多商家给玩坏了,为了博得关注度,购买程序很是复杂。平台补贴、商家补贴、购买满多少的补贴,各式各样的噱头,消费者在购买的时候需要精准组合各种补贴,有的消费者甚至根本没弄懂商家的规则,购买价格根本没有得到很多优惠。
三、电商乱象众生,国家加强监管
“双十一”人们沉醉在逐年攀升的数字泡沫中,各大商家也是利用各种手段博眼球、打擦边球、追求销量,各种问题也是乱象众生。商家为了销量,实行预售就是预先支付定金,利用定金不退情况来刷销量,这也让很多消费者吐槽不断。
更甚至是很多商家为了销量,做了大量的促销活动后,以货物量不够为由要求消费者退货,或者以次充好等等,这种挂羊头卖狗肉的行为让许多消费者很无奈。钻漏洞、不择手段的要销量,所售货物和实物不相符等等问题,都是电商行业这几年逐渐显现的。
因为电商平台的迅速发展、逐渐崛起,很多电商行业中显示的问题就不得不被重视。去年我国就针对电商行业加大监管和控制,提高电商行业的税点,为消费者在电商购物中提供了一系列的保障。
阿里巴巴上市失败,马云被各机构约谈,阿里被罚182.28亿等新闻占据了大众的视野,这也让消费者看到了国家对电商行业加大监管力度的决心。所谓敲山震虎,电商行业的巨头被约谈,让其他电商平台变得相当低调。
结语
当年张勇造就了双十一购物节,以价格优惠为策略,使得商家和消费者之间实现了双赢。但是近年来,双十一已经逐渐偏离了它原有的意义。商家沉醉于各种要销量、要数据耍手段时,消费者已然失去了对它的信任。
当价格不是双十一的优势时,消费者也开始寻找其他的消费战场,直播带货等形式的发展,悄然改变人们的消费方式。其他效仿双十一的各种宠粉节的开启,让消费者们已经对双十一失去了原有的热情以及消费能力。
国家加大的监管力度,也让人们觉察到了电商平台背后的利益秘密,理性消费成为了一时倡导。至此之后,双十一购物狂欢节已然开始走下坡路,很难再延续之前的盛况了。
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