2021年,随着私域的概念被大家熟识,越来越多的企业把精力都投入到私域流量的经营中,众所周知的是私域做好红利是实实在在属于企业的,不需要被“瓜分”。大家都“眼红”的私域市场红利巨大,但并非每个企业都能在私域的路上一帆风顺,因此企业商家在布局私域之前,需要认真思考以下两点内容:
1、你的企业,现阶段真的适合做私域吗?
2、你真的了解私域,会做私域吗?
什么样的企业适合做私域?
传统电商:
近些年流量获取成本越来越高,做电商的利润和风险也越来越不可控,这让许多传统电商企业一蹶不振,私域流量的出现让更多传统电商企业看到了生机,但也面临不小的挑战!
不可否认的是传统电商企业经营下来一定会有一批“忠实粉丝”,这批种子用户其实会很大程度上推动企业转型私域经营。将其一步步的转化为私域的种子用户,打造私域流量池雏形,比许多要去公域流量挖掘种子用户的企业来说,节省了许多时间和花费,还能准确定位自己的用户群体。
线下实体店:
线下实体店经营也是非常适合做私域的,首先是有一体店支撑,周围辐射范围内的人群可以看见产品,还能去体验产品,当用户感觉到产品的质量以及功能之后,更容易通过基础的营销活动引流至线上。
最典型的例子,一些新开业商家通过关注公众号送小礼品的方式获取了大批的公众号粉丝,这类精准粉丝加入商家的私域流量池,通过活动策划营销,重复消费的概率会更大。
企业客户:
企业做私域优势就是团队人员有保障,这是做私域的坚实基础。原有的员工也是熟知自己产品的第一批用户,所以更加客观的了解产品、性能参数、品质、受众等方面,也有助于培养出更多私域流量。
私域运营应该怎么做?
有了思考和判断,就要开始考虑布局和行动了!
私域流量是与公域流量相对的概念,公域流量包括抖音、天猫、淘宝、百度、京东、知乎等需要通过平台算法、搜索优化和广告位购买等方式获得流量,其流量特点是需要利用平台的规则花钱或铺内容来获得,一旦停止动作流量很可能就会被截断。
私域流量可以实现反复低成本的触达用户,包括公众号、小程序、APP、企业商城等全可以做到。
其次我们要明白做私域的核心关键词有哪些。
第一、引流
做引流之前需要思考的问题就是:用户是谁?以什么产品为切入点?在哪儿去引流?引流的具体操作SOP是什么?
一般操作就是企业发起一些裂变活动,集赞、新人福利等等,参与后成为会员享受一定福利。
第二、转化与留存
公域流量的投产比不高,但转化时效较快,用户留存不长!而私域流量则前期推广引流成本稍高,但转化时效更快,用户留存更长,产品的信息及活动触达率更高!
第三、成长与裂变
利用私域商城平台不断发布福利,增加用户粘性,从而产生复购裂变,一句话总结就是:私域运营让商品触达率高、用户粘性强、裂变快。
其实整个私域运营流程看似简单,背后极其复杂,货源获取、成本控制、订单流程、售前售后、技术支持,对于新手企业来说没有足够的经验和资金支持难以实现整个体系搭建,更不要提后续运维。
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